Termini E Condizioni D’Uso

TERMINI E CONDIZIONI D’USO

1.0 Disposizioni Generali
1.1 Questo Negozio online, LA NUVOLA LAB è di proprietà di LA NUVOLA DI GABRIELLI ROSELLA con sede legale in MASSA (MS) Via Cavour, 61 - P.IVA 01412570457 e CF GBRRLL60H70D730Q.
1.2 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, "Condizioni Generali") disciplinano il rapporto tra il cliente (di seguito, "Cliente") e LA NUVOLA LAB (congiuntamente, di seguito, "Parti") per l'acquisto dei prodotti LA NUVOLA (di seguito, "Prodotti") di volta in volta a tal fine resi disponibili nel Negozio online; e riguardano esclusivamente gli ordini processati autonomamente con l'acquisto diretto sul presente sito internet e non fanno riferimento alcuno ai capi ordinati su commissione tramite i canali diversi utilizzati per la vendita dei nostri prodotti. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.
1.3 Il Cliente è tenuto a leggere attentamente termini e condizioni delle “Condizioni Generali” che sono state messe a sua disposizione sul Negozio, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE).
1.4 I contratti conclusi con LA NUVOLA LAB, accedendo al Negozio, sono disciplinati dalla legge italiana e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).
2.0 Disponibilità del Prodotto
2.1 Tutti i Prodotti posti in vendita on-line sono soggetti alla disponibilità del momento. LA NUVOLA LAB si riserva in qualsiasi momento di variare le quantità e/o tipologia di merce acquistabile. Il Cliente sarà informato tempestivamente qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.
3.0 Prezzo
3.1 I prezzi dei Prodotti sono espressi in € (Euro) Per i Prodotti spediti all’interno dell’Unione Europea i prezzi s’intendono comprensivi di Iva. Per i Prodotti spediti fuori dall’Unione Europea i prezzi s’intendo Iva esclusa. I costi di consegna possono variare a seconda di attività promozionali o meno.
3.2 LA NUVOLA LAB verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Negozio siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, LA NUVOLA LAB darà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.
4.0 Modalità di acquisto
4.1 Le caratteristiche ed i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo prodotto presente sul Negozio.
4.2 Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a LA NUVOLA LAB il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Negozio. Dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, Privacy Policy le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato ed inviare l’ordine. Con l'invio dell'ordine a LA NUVOLA LAB il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali, anche richiamate tramite link.
5.0 Conclusione del contratto
5.1 Il Contratto stipulato tra LA NUVOLA LAB ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui LA NUVOLA LAB vi invierà Conferma di accettazione ordine via mail.
5.2 LA NUVOLA LAB provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una conferma di accettazione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, della data di effettuazione dell'ordine, dell'indirizzo di consegna scelto, dell'indicazione dettagliata del prezzo, della modalità di pagamento scelta dal Cliente, dei costi di consegna. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a LA NUVOLA LAB errori o omissioni. Nel caso in cui il Cliente non riceva entro 24 ore all’inoltro dell’ordine la conferma di accettazione ordine, è tenuto a contattare tempestivamente LA NUVOLA LAB all’indirizzo: lanuvolalab@gmail.com
5.3 Qualora il Cliente lo richieda, contestualmente all’invio dell’ordine, LA NUVOLA LAB emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
5.4 Gli ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio, nel rispetto delle disposizioni di cui al Decreto Legislativo del 30.06.2003 n. 196.
6.0 Modalità di pagamento
6.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario.
6.2 In caso di pagamento tramite carta di credito, il Cliente verrà indirizzato sulla pagina del sito internet dell’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento “on-line”, al quale dovrà comunicare i dati della propria carta di credito tramite connessione protetta contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili a terzi a LA NUVOLA LAB e/o a terza parti. Per esigenze contabili amministrative Rosella Gabrielli si riserva di verificare le generalità rilasciate dal Cliente. La transazione sarà addebitata solo dopo che sia stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata.
7.0 Trasporto e consegna
7.1 Per motivi di sicurezza, al momento della consegna sarà necessaria la firma di un maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
7.2 Le spese di consegna sono a carico del Cliente per spese inferiori a €100,00 a meno che non via sia una promozione che ne escluda l'addebito e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine. Esse possono variare in ragione della modalità di spedizione e del luogo di destinazione dei Prodotti. Le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggette a tasse d’importazione o dazi doganali. Tali importi, determinati al momento dell’ingresso del Prodotto nel paese di destinazione, sono a carico del ricevente e non sono calcolate nel totale dell’ordine. E’ responsabilità del Cliente pagare Tasse di importazione o Dazi doganali, ed altri oneri appropriati nel suo paese di residenza.
7.3 Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. LA NUVOLA LAB non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine.
7.4 Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare: (I) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT); (II) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Il Cliente deve, senza ritardi, comunicare qualsiasi problema scrivendo all’indirizzo: lanuvolalab@gmail.com 
7.5 Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, LA NUVOLA LAB ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.
7.6 LA NUVOLA LAB invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti.
8.0 Diritto di Recesso
8.1 Ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo. n. 206/2005, il Cliente “Consumatore” (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo e-mail: lanuvolalab@gmail.com, una comunicazione scritta, contenente: I) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo 206/2005; come modificato dal d.lgs. 21/2014 II) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso; III) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto; IV) i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente. La comunicazione può essere inviata entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti. Il Cliente s’impegna a restituire i Prodotti entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'autorizzazione al reso, al seguente indirizzo:
LA NUVOLA DI GABRIELLI ROSELLA
Via Cavour, 61
54100 Massa (MS)
8.2 I costi per la restituzione del Prodotto sono interamente a carico del cliente. Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione. LA
NUVOLA LAB non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati, perduti, che siano rubati o danneggiati.
8.3 Per gli ordini commissionati tramite i diversi canali quali servizio WhatsApp e Instagram, l'azienda applica l'eccezione dell' Art 59 comma 2 lettera c del Codice del Consumo.
9.0 Cancellazione modifica Ordini
9.1 Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo: lanuvolalab@gmail.com, LA NUVOLA LAB farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato. In tal caso si fa riferimento alla disciplina contenuta nel precedente paragrafo 8.1.
10.0 Garanzie, Difetti di Conformità, reclami
10.1 Qualora un Prodotto venduto da LA NUVOLA LAB dovesse presentare un vizio o difformità, il Cliente dovrà contattare immediatamente e mai oltre 60 giorni (sessanta), il Customer service all'indirizzo: lanuvolalab@gmail.com indicando nell'oggetto della mail "VIZIO-DIFFORMITA'". LA NUVOLA LAB provvederà, d’accordo con il Cliente, alla sua sostituzione oppure al rimborso, comunicandogli le modalità.
10.2 Qualora il Cliente non sia integralmente soddisfatto o qualora via sia una discrepanza con l'ordine fatto dal Cliente, il Cliente dovrà tenere tutta la documentazione ed il Prodotto nella sua confezione e contattare immediatamente Divini Srl mediante e-mail al seguente indirizzo: lanuvolalab@gmail.com LA NUVOLA LAB provvederà, d’accordo con il Cliente, alla sostituzione oppure al rimborso comunicandogli le modalità.
10.3 Ai clienti “Consumatori”, come definiti al paragrafo 8.1, sono riconosciuti i diritti del consumatore di cui art. 130 del Decreto Legislativo 206/05 tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del Decreto Legislativo 206/05
11.0 Privacy
11.1 LA NUVOLA LAB dichiara e garantisce che i dati personali del Cliente saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo del 30.06.2003 n. 196 e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento di dati sono comunicati al Cliente al momento della registrazione di cui al precedente paragrafo 4.2.
12.0 Errori inesattezze
12.1 LA NUVOLA LAB si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire che il Negozio sia completamente privo di eventuali errori. Il Negozio potrebbe contenere errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso. LA NUVOLA LAB si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ed altresì si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
13.0 Garanzia di autenticità
13.1 I Prodotti a marchio LA NUVOLA venduti su internet tramite il sito sono originali.
14.0 Proprietà intellettuale
14.1 il Marchio LA NUVOLA ed annesso logo di esclusiva proprietà di Rosella Gabrielli. Nessun pagina o contenuto del presente Negozio potrà essere riprodotto, trasferito, modificato, collegato e utilizzato a fini pubblici o commerciali senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta.
15.0 Legge applicabile, soluzione delle controversie, foro competente
15.1 Le condizioni di accesso al Negozio sono rette dalle norme di diritto italiano e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane
15.2 In caso di disservizio o controversia tra LA NUVOLA LAB e il Cliente, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente. 
15.3 Per qualsiasi azione derivante da o correlata alle condizioni, alla navigazione o all'uso del Negozio, sarà competente il foro di Massa.
16.0 Contatti
16.1 Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Negozio o sulle modalità di acquisto online vi preghiamo di volerci contattare al seguente indirizzo e-mail: lanuvolalab@gmail.com. Per eventuale assistenza tecnica vi preghiamo di volerci contattare al seguente indirizzo e-mail: lanuvolalab@gmail.com