COME EFFETTUARE UN RESO

1. Contattateci all’indirizzo mail lanuvolalab@gmail.com indicando il numero di ordine ed il motivo del vostro reso, entro 14 giorni dal momento in cui avete ricevuto il vostro ordine. I capi devono essere nuovi, mai indossati, non lavati ed inalterati, devono avere tutte le etichette ancora integre, ed essere confezionati nell'imballo originale.

2. Non si effettuano rimborsi. Se l'oggetto che sceglierete per il cambio avrà un valore maggiore di quello che restituite, vi inveriamo un link per effettuare il pagamento per differenza. Nel caso in cui non troviate l'articolo giusto per effettuare il cambio, verrà emesso un buono a vostro nome.

3. Confezionate il capo per la spedizione e spedite a:

LA NUVOLA

Via Cavour, 61

54100 Massa (MS) - Italia

Vi preghiamo di prendere nota che il costo della spedizione per il reso è a vostro carico, mentre il costo dell'invio del capo che sarà sostituito è a nostro carico.

Non rispondiamo per i resi che possano risultare persi nel tragitto tra il cliente ed il Negozio, vi consigliamo di spedire il reso con un vettore tracciabile e con una assicurazione per la vostra protezione.

I resi saranno lavorati entro 3-5 giorni dalla ricezione del capo reso dal cliente. Non indennizzeremo il cliente per il costo della spedizione del reso.

ORDINI LAB SU MISURA

I nostri ordini eseguiti su misura sono tutti eseguiti a mano secondo le specifiche concordate con il cliente (misure, tessuti e colori), pertanto per questi ordini non sono ammessi resi e non è possibile effettuare cambi.

Se desiderate maggiori informazioni sulle nostre politiche di resi e cambi merce contattateci e saremo lieti di darvi delucidazioni in merito.